La aplicación oficial de SF311 para los residentes y visitantes de San Francisco permite a los usuarios reportar rápida y fácilmente problemas de calidad de vida mediante el envío de imágenes, breves descripciones y la ubicación por medio de un mapa. Ya sea que reporte problemas como graffiti, baches o la falta de limpieza de las calles, la aplicación dirigirá las solicitudes directamente a la agencia de servicio adecuada para responder más rápido. El usuario puede ver el estado del caso en la aplicación y recibir una notificación cuando se finalice.